Augmenter vos ventes

juin 8, 2020

Vous voulez passer la vitesse supérieure dans le développement de votre entreprise ?

Tout d’abord, il est nécessaire de faire un état des lieux :

Qui sont vos clients et d’où viennent-ils ?

Sont-ils des professionnels ou des particuliers ?

Pourquoi achètent-ils vos produits ou services ?

Quelles sont leurs habitudes de consommation ? Existe-t-il une saisonnalité dans votre activité ? Quel est le montant moyen de leurs achats ?

Qu’attendent-ils vraiment ? Un prix bas, une livraison rapide, la qualité des produits avant tout ? 

Que peuvent-ils trouver de plus chez les concurrents ?

Les 2 axes principaux pour augmenter votre chiffre d’affaires sont : obtenir de nouveaux clients et fidéliser vos clients existants.

Prospecter de nouveaux clients

« S’adresser à tout le monde c’est ne s’adresser à personne »

Mieux vous ciblerez votre clientèle, plus vous saurez précisément ce dont elle a besoin et mieux vous pourrez communiquer vers elle pour lui vendre vos produits ou services.

Penser au marketing digital

De nos jours, utiliser internet pour développer son activité et communiquer est incontournable. Vous pouvez le faire bien sûr à partir des réseaux sociaux, mais aussi et surtout à partir de votre site web. Dans les deux cas, une amélioration de la performance de votre site conduit à plus de trafic et potentiellement à plus de ventes.

Fidéliser ses clients

Fidéliser coûte toujours moins cher que prospecter. Hélas, tous les ans, les entreprises perdent en moyenne 10 % de leurs clients, soit 50 % tous les 5 ans, selon une étude de Harvard Business Review.

Dans plus de 68 % des cas, c'est parce qu'il n'y a aucune communication avec le client.

Il est donc important de garder le contact avec vos clients qui potentiellement sont des prescripteurs.

Les partenariats

Vous pouvez mettre en place des partenariats avec des fournisseurs, des distributeurs, ou des entreprises exerçant dans une thématique proche de la vôtre.

Sur internet, vous pouvez établir des partenariats avec des influenceurs, ou encore créer des liens entre votre site internet et ceux de vos partenaires.

J’ai accompagné une cliente qui propose des services en B2B. En étudiant précisément ses cibles, elle a pu connaitre leurs besoins et savoir comment communiquer plus efficacement vers ses clients. Elle a ainsi augmenté son chiffre d’affaires en développant son portefeuille de clients.

Pour conclure, développer votre activité passe par une bonne connaissance de votre clientèle, sa fidélisation et une communication optimale, en période de baisse des ventes comme de succès.

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