La certification Qualiopi est devenue obligatoire pour tous les organismes proposant des bilans de compétences finançables par le CPF. Mais au-delà de l’obligation légale, elle constitue une véritable garantie de qualité pour les personnes accompagnées.

Qu’est-ce que la certification Qualiopi ?

Qualiopi est la certification nationale qualité des prestataires de formation et de bilan de compétences en France. Elle est délivrée par des organismes de certification accrédités par le Cofrac. Pour l’obtenir, un organisme doit satisfaire à un référentiel national qualité comprenant 7 critères et 32 indicateurs.

Depuis le 1er janvier 2022, la certification Qualiopi est une condition obligatoire pour accéder aux financements publics et mutualisés, dont le CPF. Sans Qualiopi, un organisme ne peut pas proposer de bilan de compétences finançable par votre CPF.

Ce que Qualiopi garantit concrètement

La certification Qualiopi ne certifie pas les résultats d’un bilan, mais les processus mis en place pour le réaliser. Concrètement, elle garantit que l’organisme :

• Informe clairement les bénéficiaires avant tout engagement
• Adapte le bilan aux besoins et au profil de chaque personne
• Dispose de consultants qualifiés et formés
• Recueille et traite les retours des bénéficiaires
• Améliore continuellement ses pratiques
• Respecte les conditions d’accessibilité applicables

Comment vérifier qu’un organisme est certifié Qualiopi ?

Vous pouvez vérifier la certification Qualiopi d’un organisme directement sur le site data.gouv.fr ou via la base CERTIF Info. Un organisme certifié doit également afficher son numéro de certification sur ses supports de communication.

Qualiopi et bilan de compétences à distance : une combinaison exigeante

Proposer un bilan de compétences à distance tout en maintenant les standards Qualiopi requiert une organisation rigoureuse. Les séances doivent offrir les mêmes garanties de qualité, de personnalisation et de suivi qu’un accompagnement en présentiel. Les outils utilisés doivent respecter les critères de confidentialité et de sécurité des données.

La certification Qualiopi suffit-elle à garantir un bon bilan ?

Qualiopi garantit le cadre et les processus, pas la relation humaine. Un bon bilan de compétences dépend aussi de la qualité du consultant : son écoute, son expérience, sa capacité à créer une relation de confiance. C’est pourquoi il est important de rencontrer votre consultant avant de vous engager, même pour un premier échange court.

Pour savoir comment choisir le bon organisme au-delà de la certification, lisez notre article : Choisir son organisme de bilan de compétences : 7 critères.